Verzenden
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Na jouw bestelling bij Labloom wordt deze binnen 5 werkdagen verzonden. Dit komt omdat alle boeketten met de hand worden samengesteld. Zodra jouw bestelling onderweg is, ontvang je een track en trace via e-mail.
Waarom is de levertijd van een cadeaubon anders?
Bij het bestellen van een cadeaubon ontvang je deze binnen 1-3 werkdagen. Het verwerken van een cadeaubon kost minder tijd en ze worden vaak last minute besteld. We willen graag dat je de cadeaubon op tijd kunt geven, daarom is de levertijd sneller dan bij boeketten!.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Labloom betaal je geen verzendkosten voor bestellingen boven de €100. Voor bestellingen onder de €100 rekenen we €8,95 voor de verwerking.
Via welke partij wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden verzonden via Bpost.
Help! Mijn bestelling is nog niet aangekomen.
Het kan voorkomen dat jouw bestelling langer onderweg is dan normaal.
We hebben helaas geen invloed op de drukte bij Bpost.
Is de verzendtijd langer tijdens kortingsacties of feestdagen?
Ja, tijdens kortingsacties of feestdagen kan de verzendtijd langer zijn dan gebruikelijk. Door de hoge hoeveelheid bestellingen kan het iets langer duren. Zodra je een track en trace-code ontvangt, is jouw bestelling onderweg! We zijn je dus zeker niet vergeten.
Maak je je zorgen over jouw bestelling?
Neem gerust contact met ons op via het contactformulier; we helpen je graag verder.
Retourneren
Het spijt ons te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet.
Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen retourneren, met uitzondering van maatwerkproducten.
Om een retour aan te vragen, gebruik je het contactformulier.
Vermeld je ordernummer en de reden voor de retour.
Je ontvangt een retourlabel (de kosten zijn voor de koper) waarmee je het pakket kunt retourneren bij het dichtstbijzijnde Bpost-punt. Houd er rekening mee dat het retourneren op eigen risico is.
Als je een vaas retourneert, zorg er dan voor dat deze zorgvuldig is verpakt en onbeschadigd aankomt.
LaBloom is niet verantwoordelijk voor beschadigde, verloren of vermiste retouren.
Retourvoorwaarden:
-
De retour moet in de originele verzenddoos worden teruggestuurd.
-
Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
-
Er mogen geen onaangename geuren (zoals rook of etenslucht) aan het product zitten.
Zodra we jouw retour hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 5 werkdagen.
Heb je vragen over jouw retour of is iets onduidelijk?
Laat het ons weten via het contactformulier, en we helpen je graag verder.